ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Мій акаунт
Як створити акаунт?
Натисніть «Мій акаунт» у верхньому меню та оберіть «Створити акаунт». Потрібні лише адреса електронної пошти й пароль — це займе менше двох хвилин.
Чи потрібен акаунт, щоб зробити замовлення?
Ні. Замовити можна й без реєстрації. Якщо хочете акаунт, позначте відповідний пункт під час оформлення та задайте пароль — ми створимо його разом із вашим замовленням.
Акаунт дає вам історію замовлень, збережені адреси та відстеження посилок в одному місці.
Чи можу я змінити свої дані?
Так. Після входу ви маєте окремі розділи: «Дані акаунта» (ім’я, телефон), «Адресні дані» (для рахунків і для доставки) та «Пароль і безпека».
Як змінити пароль?
Після входу змініть його в розділі «Пароль і безпека». Зміна пароля автоматично завершує сеанси на всіх інших ваших пристроях; той, яким ви користуєтеся, залишається в системі.
Якщо ви його забули, натисніть «Забули пароль?» на сторінці входу — ми надішлемо електронною поштою посилання для встановлення нового, дійсне одну годину.
Чи можу я видалити свій акаунт?
Так, самостійно. У розділі «Ваші дані» ви можете завантажити копію своїх даних і видалити акаунт.
Ми вилучаємо ваші дані для входу, ім’я, телефон і збережені адреси. Це незворотно, але адреса електронної пошти звільняється — з нею можна зареєструватися знову.
А якщо я вказав неправильну адресу електронної пошти?
Якщо ви вже зробили замовлення, напишіть нам через форму зворотного зв’язку — і ми виправимо адресу в замовленні. Електронною поштою ми надсилаємо підтвердження, реквізити для переказу та посилання на відстеження.
Під час створення акаунта найпростіше зареєструватися заново з правильною адресою.